ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน g2game

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "g2game" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ g2game ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ g2game.net และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้กับ g2game และได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ของ g2game
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ g2game จัดให้มีบนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสกุลบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีผู้ใช้เพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ g2game มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในเอกสารนี้

การสมัครสมาชิก g2game มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเข้าถึงบริการคาสิโนออนไลน์
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ g2game หรือบริษัทในเครือ
• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด g2game ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อปฏิบัติดังนี้

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตนเอง แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลที่ไว้วางใจก็ตาม
• แจ้ง g2game ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีธุรกรรมที่ผิดปกติ
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ไม่ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อฟอกเงิน หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ

g2game ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนด

g2game รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, Bangkok Bank, กรุงศรี และ TMB

g2game ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการโอนเงินที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก รวมถึงความล่าช้าที่เกิดจากวันหยุดธนาคาร หรือการบำรุงรักษาระบบของธนาคาร

g2game มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะๆ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

• เงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน โดยอัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัสซ้ำ: สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้มากกว่า 1 ครั้ง การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การยกเลิกโบนัส: g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่าสมาชิกละเมิดเงื่อนไขโปรโมชัน

การเดิมพันและการเล่นเกมบน g2game อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน g2game ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นไปตามความน่าจะเป็นจริง
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ สมาชิกต้องตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยัน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติ หรือที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น อัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง g2game ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก

กฎเฉพาะของแต่ละเกม เช่น บาคาร่า สล็อต ป๊อกเด้ง และพนันกีฬา จะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกควรศึกษากฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม g2game

หาก g2game ตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ริบยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• g2game มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่ง g2game จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่ g2game ปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด หากการปิดบัญชีเกิดจากเหตุผลอื่น g2game จะคืนยอดเงินคงเหลือ (ไม่รวมโบนัส) ให้สมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต g2game ขอจำกัดความรับผิดดังนี้

• g2game ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียโดยตรงหรือโดยอ้อม
• g2game ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก g2game จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรสูงสุด
• g2game ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุ ดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ต หรือการกระทำของรัฐบาล
• ความรับผิดสูงสุดของ g2game ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

g2game ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและควบคุมได้

g2game มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่น ดังนี้

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการเล่น (Cool-off): สมาชิกสามารถขอพักการเล่นชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]
• การติดตามประวัติการเล่น: สมาชิกสามารถดูประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของตนเอง

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ g2game สนับสนุนการเข้าถึงบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการพนันติดในประเทศไทย

g2game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิด หรือการปรับปรุงความชัดเจนของภาษา อาจดำเนินการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ g2game ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ g2game สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมลทั่วไป: [email protected]
• อีเมลความปลอดภัย: [email protected]
• ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

g2game จะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ หากไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว g2game จะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบ